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廣東翰泰環(huán)保科技有限公司

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4服務(wù)中心售后服務(wù)
尊敬的用戶:
  您好!非常感謝您使用廣東翰泰環(huán)??萍加邢薰咎峁┑漠a(chǎn)品!
  我司一直秉承“科技創(chuàng)新、誠(chéng)信為本、質(zhì)量第一、用戶至上”的宗旨,始終如一地貫徹“生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、執(zhí)行合理的價(jià)格、提供真誠(chéng)的服務(wù)、進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)”四大原則,用全體員工的敬業(yè)奉獻(xiàn),努力增加客戶的滿意度;產(chǎn)業(yè)回報(bào)社會(huì),合作創(chuàng)造雙贏。
  從您使用瑞泰產(chǎn)品開始,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)條例,請(qǐng)用戶給與監(jiān)督。
  一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:
  1、 為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢;
  2、 組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù);
工業(yè)大風(fēng)扇廠家  3、 負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo),長(zhǎng)期提供設(shè)備所需零配件。
  二、售后服務(wù)承諾:
  1、 產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),實(shí)行全面負(fù)責(zé),對(duì)受損部件負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,調(diào)換;(除人為造成及不可抗拒的自然災(zāi)害,皮帶除外。)
  2、 按用戶要求提供產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)圖;
  3、 在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中本公司將免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);
  4、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿后,按成本價(jià)提供產(chǎn)品零部件;
  5、 產(chǎn)品在使用過程中,若出現(xiàn)需要更改產(chǎn)品參數(shù)、型號(hào),本公司負(fù)責(zé)提供有關(guān)風(fēng)機(jī)的詳細(xì)技術(shù)資料及相關(guān)建議;
  6、 本公司定期對(duì)用戶回訪、維護(hù)。
  7、主機(jī)核心零部件保修期一年,主機(jī)外殼十年機(jī)身保障(非人為原因損壞),機(jī)械部分扇葉、輪轂等終身質(zhì)保,保期長(zhǎng)提供提供優(yōu)質(zhì)繼保服務(wù);
  8、免費(fèi)提供廠房通風(fēng)降溫改善組合方案,免費(fèi)提供實(shí)際客戶案例參觀;
  9、華南區(qū)、華東區(qū)、華北區(qū)、華中區(qū)、西南西北區(qū)、大客戶、海外部都配有專門的人員進(jìn)行專業(yè)、貼心服務(wù)。
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  為了向您提供更周到、更令您滿意的服務(wù),廣東翰泰環(huán)??萍加邢薰練g迎您的監(jiān)督和批評(píng)。我們會(huì)主動(dòng)回訪以及時(shí)了解您的意見,迅速改變服務(wù)的不足之處。同時(shí)我們還設(shè)立了由專人負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督電話及信箱。投訴監(jiān)督電話與郵箱:139-2555-9567 / 792784688@qq.com。
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